16 juli 2009 - Uncategorized
Riksbanken har under flera år tagit emot praktikanter från Nackademin. Nedan finns en intern artikel från Riksbanken som beskriver samarbetet och hur det är att ha en praktikant från Nackademin på IT-avdelningen.
Praktikanter, en vitamininjektion för ITA
Publicerad på Banconätet 2009-01-23
Text: Susanne Klingström
ITA har under 3 års tid haft ett samarbete med Yrkeshögskolan Nackademin. Riksbanken har tagit emot praktikanter som går deras KY utbildning (kvalificerad yrkesutbildning) i System- och nätverksadministration. Det är ett sätt att ta samhällsansvar genom att erbjuda eleverna praktik. Varje praktikperiod är minst tre månader, vilket är tillräckligt lång tid för praktikanten att komma in i arbetet och utföra ett gott arbete.
Ett av de bästa sätten att komma in i arbetet på en IT-avdelning är att börja på en Service Desk. Där får de en bred bas att stå på och en stor förståelse för kunder och användare. Kund och -serviceperspektivet har studenterna nytta av resten av sitt yrkesverksamma liv.
Trots att praktiken ofta är studenternas första kontakt med arbetslivet, har det gått väldigt bra för våra praktikanter. Självklart kan de inte allt, men med stöttning från äldre kollegor, med fantastiskt tålamod, har samarbetet fungerat mycket väl. Praktikanterna besitter en kompetens som vi behöver då de är mycket duktiga IT-användare både med datorer och med mobiler. Vi lär av varandra. En sak som slagit mig vad gäller praktikanterna är deras energi och positiva inställning som smittar av sig på oss andra. De drillas av skolan att ta för sig och vara aktiva på sin praktik.
Vi är nu inne på vår 5:e praktikant, Johan. Sedan i höstas sitter jag med i ledningsgruppen för Nackademins System- och nätverksadministrationsutbildning och det är mycket intressant. Ett ökat utbyte mellan skola och näringsliv vinner vi alla på.
Möt vårens praktikant - Johan Sterneus
Johan Sterneus, 22 år, gör sin 10 veckors praktik på ServiceDesk på ITA. I vanliga fall går Johan första året på Nackademins 2-åriga KY-utbildning i System- och nätverksadministration.
Hur kommer det sig att du valde att praktisera på just Riksbanken?
- Jag sitter i Nackademins ledningsgrupp, där Susanne Klingström också är med. Jag tyckte att Riksbanken verkade vara en bra arbetsplats att praktisera på, så jag skickade in en ansökan, och fick en plats.
Vilka förväntningar har du på Riksbanken som praktikplats?
- Jag vill försöka omsätta det jag har lärt mig i skolan och utöva den kunskapen i praktiken. Komma in i arbetet och se hur det fungerar på en IT-avdelning. Dessutom är det en bra erfarenhet att ta med sig i mina fortsatta studier.
Vad arbetar du med på ServiceDesk?
- Just nu går vi runt i huset och delar ut de nya passerkorten till alla anställda. Det är kul att få runt och lära känna folk i huset. Sedan svarar jag en del i telefonen och försöker hjälpa till med olika problem som kommer in till ServiceDesk.
Vad tycker du om Riksbanken som arbetsplats hittills?
- Det är en bra arbetsplats med trevliga arbetskamrater och jag trivs jättebra. Det är roligt att försöka lösa användarnas problem och dem blir så nöjda när man lyckas.
Text: Susanne Meyer Söderlind, Sveriges Riksbank